引越し キャンセル料

引越しとキャンセル料

引越し キャンセル

 

引越しをキャンセルしなくてはならないことがあります。
急な病気での入院であったり、急な出張であったり、自分ではどうしようもないこともあります。

 

そんな時に一番気になるのは「キャンセル料はいつから、そしていくらかかるのか」ということではないでしょうか?

 

引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。
要約すると次のようなことが書かれてあります。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。

 

・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できる。

 

・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。

 

・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。

 

・すでに実施したり着手したサービスについては、費用を請求することができる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということです。

 

つまり引越しの前日のキャンセルは運賃の10%以内、引越し当日のキャンセルは運賃の20%以内で、それ以外の日程でのキャンセルにはすでに提供されたサービスの実費のみ負担ということですね。

 

これは引越しを依頼した方からするとかなり親切だと思います。
反対に引越し業者にとってはかなりギリギリまでキャンセル料を請求できないわけですから、迷惑な話であることに変わりありません。

 

ですからキャンセルが決まったら、できるだけ早く引越し業者に伝えてください。
当日までの時間の余裕が長いほど、別の人の予約を入れることができるかもしれないからです。

 

この標準引越運送約款は引越し業者も反対しており、いずれ変更されることも考えられます。
ですから、引越し業者と交わした契約書のキャンセルの項目には必ず目を通しておいてください。

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